hurmmm.....teringat pulak kisah kat tempat keje. Setiap hari mesti ada je gelagat manusia yang sering menjadi perhatian dan kenangan buat aku. Biasa lah keje kat tempat awam yang memerlukan khidmat pelanggan ( customer service) kat petronas.
kisah satu..
pelanggan nak isi minyak tapi bile ditanya kuantiti minyak yang mahu di isi mereka diam seketika sebab nak budget duit kat dalam walet masing2. Maklum lah perjalanan masih jauh...
aku yang kat depan mesin cashier tu dah menggaru2 tangan yang dah gatal nak menekan nombor kat screen.
then dah xleh sabar aku bagi cadangan... sesetengah pelanggan menerima sugestion aku. hoo.. tersenyum mereka sambil mengucapkan perkataan "TERIMA KASIH" . perkataan yang sudah cukup buat aku menilai kualiti kerja aku.
kisah dua..
haaa... benda ni selalu aku jumpa.. masing2 dah dikurniakan oleh Allah mulut yang sangat indah ciptaan-Nya. bila ditanya jenis dan kuantiti minyak, segelintir mereka mendiamkan diri. dah tu bila salah set.. ades!! aku jugak yang kena balik.. tapi xpe, zati kan penyabar orangnya...
kisah tiga...
sesuatu yang sangat laris di setiap stesen petronas.. tambah nilai kredit touch n' go... adush.... bila ada masing2 xnak topup.. dah tui bila dah xada, maki hamun,merungut.. marah.. dan sewaktu dengannya keluar bagi menonjolkan sikap negatif mereka. ada yang sabar.. tapi terima kasih atas kesabaran anda. hanya Allah je yang dapat menbalasnya. bila dah ada touch n' go tu,,fffuuhhh!! masing2 topup sampai beratus2.. mane xcepat habis. lagi satu gelagat orang asing a.k.a mat2 n minah2 saleh... satu ayat yang mungkin xkan pernah aku lupa.." do you have touch n' go topup?? " kawan aku balas la " sorry sir.. we dont have" ape lagi mat seleh tu pon marah lah sambil berkata..." Damn!! why you dont have the touch n'go topup??! i thought all petronas station have touch n;go topup?? what kind of pertonas are you??!!..... OMG aaarrrgghhh!!!.....
nak tau lebih lanjut tunggu ok!! dah larut malam dah nih... tata,..
04 sept 2011
kisah empat..
yang nih aku tak berapa nak berkenan sangat.. kalau aku jaga post sorang2 and time tu jugak customer tengah ramai memang tak menang tangan seyh.
buka tiga kaunter tapi aku sorang yang jaga?? cuba bayangkannn...... haha.. mau nyer semput aku lepas tuh? tuhan je yang tau. hehe.. kalau customer bayar barang and minyak secara "cash" aku leh terima lagi kalau dorang nak cepat.. tapi lau pakai kerdit kad and nak kejar flight memang nak kne maki dengan aku lepas tuh.. ( kan leh pakai kat lua..) lagi satu hal xnak pulak pakai kredit kad kat lua sbb takut kredit kad kne potong RM 200 dah tu nak capat.. huh!! menyampah pulak aku tengok.. buka sekali tapi dah banyak kali.. huuuhhhh... meluat..
04 sept 2011
kisah empat..
yang nih aku tak berapa nak berkenan sangat.. kalau aku jaga post sorang2 and time tu jugak customer tengah ramai memang tak menang tangan seyh.
buka tiga kaunter tapi aku sorang yang jaga?? cuba bayangkannn...... haha.. mau nyer semput aku lepas tuh? tuhan je yang tau. hehe.. kalau customer bayar barang and minyak secara "cash" aku leh terima lagi kalau dorang nak cepat.. tapi lau pakai kerdit kad and nak kejar flight memang nak kne maki dengan aku lepas tuh.. ( kan leh pakai kat lua..) lagi satu hal xnak pulak pakai kredit kad kat lua sbb takut kredit kad kne potong RM 200 dah tu nak capat.. huh!! menyampah pulak aku tengok.. buka sekali tapi dah banyak kali.. huuuhhhh... meluat..
